Söz Verilen Ev Görüşmesi Gerçekleşmedi, Güven Zedelenmesi

Turyap Aliağa şubesiyle bayramdan önce kiralık bir evi görmek için iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm kişi, bayram iznine çıkacağını, bayramın üçüncü günü evi görebileceğimizi ve beni arayacağını söyledi. 23 Mayıs’ta aradığımda telefon açılmadı, 25 Mayıs’ta yaptığımız görüşmede yine aynı şekilde bayram sonrası için söz verildiği ifade edildi.

Ancak verilen sözlere rağmen bayramın ardından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bunun üzerine 29 Mayıs’ta ben aradığımda ev sahibinin evi tanıdığına verdiğini ve pazartesi günü kontrat imzalanacağını öğrendim. Evi illa bize vermek zorunda değillerdi, buna saygı duyarım; fakat en azından başka bir müşteri daha olduğunu, evi onlara da göstereceklerini ya da süreçte gelişme olduğunu dürüstçe söyleyebilirlerdi.

Benim için burada asıl sorun, iş ahlakı ve güven duygusunun zedelenmesi oldu. Ev sahibim geleceği ve acilen evden çıkmam gerekeceği için zaten stresli bir süreç yaşıyordum. Buna rağmen bana verilen söz tutulmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve empati kurulmadığını hissettim. Bir söz verildiyse tutulması ya da tutulamayacaksa zamanında ve dürüstçe ifade edilmesi gerektiğine inanıyorum. Bu yaşadığım deneyimi, aynı durumun başkalarının başına gelmemesi ve Turyap Aliağa şubesinin daha şeffaf, sözünün arkasında duran bir yaklaşım benimsemesi için paylaşıyorum.