Instagram Üzerinden Çeyiz Seti Alışverişinde Güvenlik Riski Ve İade Talebi

01.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden “turkogluzuccaciye” adlı hesaptan Türkoğlu Züccaciye’den 4’lü çeyiz seti almak istedim. Bu alışveriş için bana IBAN bilgisi gönderildi ve ben de kendi adımı yazarak 1.000 TL havale yaptım. Sipariş numarası olarak da trkzc040 bilgisini ilettiler.

Ödemeden sonra havaleyi bireysel ödeme olarak gönderdiğimi, bu nedenle iade alınıp yeniden işlem yapılması gerektiğini söyleyerek benden Gmail hesabımı istediler. Ziraat Bankası hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü talep ettiler, ardından Gmail adresimi isteyip buraya bir onay kodu geleceğini, bu kodla adım adım bazı işlemleri yapmam gerektiğini ve bunları telefonda onlarla konuşurken uygulamamı istediler.

Bu taleplerin son derece şüpheli ve güvenlik açısından riskli olduğunu düşündüğüm için istenen hiçbir adımı yapmadım, gönderilen onay kodunu girmedim ve telefonu yüzlerine kapattım. Ayrıca Instagram hesaplarında yorumların sınırlandırıldığını da gördüm; bu durum da başka kişilerin de mağdur edilmiş olabileceği izlenimi veriyor.

Hem para ödemesinin alınmış olması hem de sonrasında banka ve Gmail üzerinden onay kodu isteyerek yönlendirme yapılması nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmaya çalışılmış bir tüketici olarak hissediyorum. Ödediğim 1.000 TL’nin iadesini, siparişimin iptalini ve bu tür güvenlik riski taşıyan uygulamalara son verilmesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için konunun acilen incelenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.