to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 2000 TL Ve Ürün Gönderilmemesi
1 Ekim 2026 tarihinde Instagram’daki @turkogluzuccaciye hesabı üzerinden “Türkoğlu Züccaciye” adlı firmadan çeyizlik bohça seti satın almak istedim. Bana E**** K***** adına bir IBAN iletildi ve VakıfBank üzerinden 2.000 TL ödemeyi “çeyizlik bohça bedeli” açıklamasıyla gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra beni telefonla arayarak işlemi e-ticaret seçmediğimiz için ücretin iade edildiğini, hesabımı kontrol etmemi söylediler. Ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve bu “iade yaptık” beyanlarına ilişkin elimde yazılı veya kayıtlı bir konuşma bulunmamaktadır. Daha sonra benden işlemle ilgili ekran görüntüsü istediler ve farklı bir IBAN daha gönderdiler, tekrar IBAN paylaşıp sürekli başka hesap numaraları istemelerine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Sonrasında neden sürekli farklı IBAN istediklerini sorduğumda ise geri dönüş yapmamaya başladılar, telefonlarıma cevap vermediler ve engellediklerini anladım. Hem ürünü teslim alamadım hem de ödediğim 2.000 TL tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
