Şoförün Rezervasyonlu Kadın Yolcuyu Araç Dışına Bırakması Ve Hakaret Etmesi

17 Ağustos 2026 tarihinde Bingöl Merkez–Karlıova 14.00 seferi için Karlıova Yazıhanesi’ni telefonla arayarak bir kadın yolcu adına tekli koltuk rezervasyonu yaptırdım. Bingöl Kervansaray Dinlenme Tesisleri yanındaki Kadoil benzinliğinden araca bineceğimi belirttim. Yazıhane görevlisi, aracı beklemem gereken noktayı ve saati net şekilde tarif etti ve aracın yaklaşık 14.25–14.30 civarında orada olacağını, hazır bulunmam gerektiğini söyledi.

Yaklaşık 14.15’ten itibaren Kadoil istasyonunda beklemeye başladım. Araç gelmeden önce yazıhaneyi tekrar arayarak şoförün iletişim bilgisini aldım ve bulunduğum yeri kendisine açıkça tarif ederek bildirdim. Bu görüşmelere ilişkin telefon kayıtlarım tarafımda mevcuttur.

Yaklaşık 14.30–14.40 saatleri arasında 12 d 0154 plakalı araç bulunduğum noktaya geldi. Şoför, araçta fazla eşya olduğunu söyleyerek bavulumu alırsa bana nasıl yer bulacağını sordu ve beni araca almak istemedi. Ara koltukların açılmış olduğunu, bazı yolcuların da normal koltuklar yerine taşınan eşyaların üzerinde veya yanında oturmak zorunda kaldığını gördüm. Önceden rezervasyon yaptırdığımı, yazıhanenin bildirdiği saat ve yerde zamanında hazır bulunduğumu kendisine açıkça ifade etmeme rağmen beni araca almayı reddetti.

Şoför bu süreçte “Bavulunu alırsam seni nereye atacağım?”, “Seni ben almam, git, başıma bela olma, başkasıyla git” ve “Uğraşamam seninle” şeklinde ifadeler kullandı, bavulumu yere bırakarak beni yol kenarında bırakıp seferine devam etti. Olay sırasında araçtaki diğer yolcular duruma tanıklık etti ve şoföre beni yolda bırakmaması yönünde müdahalede bulundu; ancak buna rağmen şoför tutumunu değiştirmedi.

Mağduriyetimi fark eden başka bir vatandaş, inisiyatif alarak beni kendi özel aracıyla, herhangi bir ücret talep etmeksizin gitmem gereken yere götürdü. Olayın yaşandığı Kadoil benzinliğinin güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesi halinde, hem rezervasyon yaptırmış olmam hem de şoförün tutumuna ilişkin sürecin net biçimde ortaya çıkacağını düşünüyorum. Olay sonrasında yazıhane ile tekrar görüştüğümde tarafıma sözlü olarak özür dilendi ve ilgili şoförün kooperatif başkanına şikayet edildiği bilgisi verildi.

Bu yaşananlar sonucunda, Bingöl Şoförler ve Otomobilciler Esnaf Odası’ndan 12 d 0154 plakalı araç ve ilgili şoför hakkında olayın tüm boyutlarıyla incelenmesini, elinizdeki kamera ve rezervasyon kayıtlarının dikkate alınarak yetkiniz kapsamında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir davranışın başka yolcuların da başına gelmemesi için gereken önleyici tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.