to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Yapılmadı, Daha Düşük Standartta Otele Yerleştirildik
18.08.2025 tarihinde Turkish Airlines Holidays üzerinden Sharm el Sheikh Rixos Premium Seagate Otelinde konaklamalı uçak+transfer+otel tatil paketi satın aldık. Ancak otele vardığımızda rezervasyonumuzun yapılmadığını öğrendik ve 5 saat boyunca lobide bekletildik. Bu süreçte hiçbir yetkili bizimle iletişime geçmedi, sürekli olarak biz arayıp çözüm talep etmek zorunda kaldık. Sonrasında ise asıl rezervasyon yaptırdığımız otel yerine, daha düşük standartlarda başka bir otele yerleştirildik.
232 bin TL tutarındaki ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Turkish Airlines Holidays müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen herhangi bir iyi niyet veya çözüm yaklaşımı göremedik.
Beklentim, asıl rezervasyon yaptırdığım Rixos Premium Seagate Oteline en kısa sürede yerleştirilmemdir. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
