Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyon Yapılmadı, Daha Düşük Standartta Otele Yerleştirildik

profile
18 Ağustos 2025 11:51
1.937

18.08.2025 tarihinde Turkish Airlines Holidays üzerinden Sharm el Sheikh Rixos Premium Seagate Otelinde konaklamalı uçak+transfer+otel tatil paketi satın aldık. Ancak otele vardığımızda rezervasyonumuzun yapılmadığını öğrendik ve 5 saat boyunca lobide bekletildik. Bu süreçte hiçbir yetkili bizimle iletişime geçmedi, sürekli olarak biz arayıp çözüm talep etmek zorunda kaldık. Sonrasında ise asıl rezervasyon yaptırdığımız otel yerine, daha düşük standartlarda başka bir otele yerleştirildik.

232 bin TL tutarındaki ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Turkish Airlines Holidays müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen herhangi bir iyi niyet veya çözüm yaklaşımı göremedik.

Beklentim, asıl rezervasyon yaptırdığım Rixos Premium Seagate Oteline en kısa sürede yerleştirilmemdir. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Balayı Tatilimizde Rezervasyon Sorunu Ve Mağduriyet

profile
11 Eylül 2025 16:50
1.688
Balayı Tatilimizde Rezervasyon Sorunu Ve Mağduriyet
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2025 15:30
2.424

profile
20 Ekim 2025 00:34
1.912
Benzer Şikayet Yaz