Tupperware Yağdanlık Kapağı Kısa Sürede Kırıldı Yedek Parça Temin Edilemiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Tupperware oval siyah kapaklı yağdanlığı yaklaşık 1-2 ay kullandıktan sonra kapağında kırık oluştu. Bu sorun kullanım sırasında meydana geldi ve ürün herhangi bir darbeye maruz kalmadı. Sorun yaşadığım dönemde satıcıya ulaşıp yedek kapak talep ettim fakat tedarik edilemediği söylendi.

Fatura numaram: amp2023001170829. Ürün garanti durumu hakkında bilgiye ulaşamadım ve Tupperware müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Kalitesine güvenip uzun ömürlü olacağını ümit ederek yüksek tutarlara plastik ürün satın alıyoruz, ancak karşılaştığım sonuç bu olmamalıydı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir kapak gönderimi talep ediyorum.

Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.