to read complaints and reviews, or file yours.İos Üzerinden Tümbet Hesabına Girişte Sürekli Hata Ve Bonus Kullanılamaması
Tümbet hesabıma iOS üzerinden giriş yaparken saat öğle 1’den beri sürekli olarak “hata oluştu” uyarısı alıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem doğrudan hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 50 defa denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana tarayıcı değiştirmem, çerezleri ve geçmişi temizleyip tekrar denemem, hatta Yandex, Opera gibi farklı tarayıcıları da kullanmam söylendi. Tüm bu önerileri eksiksiz uygulamama rağmen aynı hata devam ediyor ve giriş yapamıyorum.
Hesabımda kullanmak istediğim bayram bonusu (şeker slot bonusu) bulunuyor ve bu bonusu da kullanamıyorum. Hesabıma giriş sorununun acilen kontrol edilerek çözülmesini, erişimimin tekrar sağlanmasını ve bayram bonusumun da kayıpsız şekilde kullanılabilir olmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.03.2026 tarihinde öğle saat 12.00’den beri Tümbet hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı ve şifremi doğru girdiğim halde ekranda “hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve sisteme alınmıyorum. Aynı kullanıcı adı ve şifreyle daha önce hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyordum.
Canlı destek ile görüştüğümde farklı tarayıcı kullanmam ve çerezleri silmem söylendi, bunların hepsini denememe rağmen sorun devam ediyor ve yine aynı hatayı alıyorum. Hesabımda yalnızca bayram bonusu olarak verilen şeker slot bonusum bulunuyor ve şu anda buna da erişemiyorum.
Tümbet hesabıma eskiden olduğu gibi sorunsuz şekilde giriş yapabilmek, hesabımın kontrol edilmesi ve varsa teknik sorun neyse düzeltilerek erişimimin yeniden açılmasını istiyorum.
Merhaba Mehmet Fatih Bey, Geri bildiriminiz üzerine hesabınız ve geçmiş görüşmeleriniz detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda hesabınızda herhangi bir kısıtlama veya teknik sorun tespit edilmemiştir. Bu nedenle yaşadığınız durumun tarayıcı kaynaklı olabileceğini değerlendiriyoruz. Gün içerisinde yapılan incelemelerde, aynı tarayıcı üzerinden giriş yaptığınız görülmektedir. Çerezlerin dolu olması bu tür sorunlara neden olabilmektedir. Belirtilen adımları uygulamanıza rağmen benzer bir sorunla karşılaşmanız durumunda, canlı destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Tümbet Destek Ekibi
