to read complaints and reviews, or file yours. 
Abiye almak için gittiğim mağazada, Bana kusurlu bir ürün gösterildi. Kusurlu ürünü terziye veririz yapar sizin istediğiniz gibi olur diyerek beni ikna ettiler.
Sonra terzi yapmış daha kötü duruyor elbisenin kendinde var bir hata düzeltilemiyor. 8000 TL Nakit para ödedim. Beni tekrar terziye göndereceklermiş.
Böyle bir esnaflık olamaz müşteri memnuniyeti yok. Çok kötü bir yer. Asla çözüm odaklı değiller.
Mağazada denediğim abiyeyi kendi yönlendirdikleri terziye verdim. Aldığımda abiyede kocaman bir yama vardı, ütü yanığı gibi duran dokuz bin tl değerinde bir abiyeyi yamalı bir şekilde bana verdiler. Fark edip mağazaya gittim, iade işlemi yapmak istediğimi, bu fiyata defolu ürün almayacağımı söyledim...
7 Temmuz pazar günü 15:00 de aldığım abiye kusurlu çıktı. Üzerindeki işlemeler yapıştırma. Yapışkan ile yapıştırılmış eve geldiğimde poşetinden çıkardığımda elbise yapışmış vaziyetteydi zar zor açtım yapışkanlar tırnaklarıma yapışıyordu 8 Temmuz pazartesi yani bugün sabah 10 da mağaza açıldığında bu...
Öncelikle müşteriyle iletişim sıfır, cevap verme tenezzülleri bile yok. Sipariş ettiğim elbiseyle alakası yok; rengi, görünüşü, kumaşı o kadar kötü geldi ki, elbise transparan gibi ve tesettür abiye sözde. Kendilerine ürünün aşırı büyük geldiğini belirttim, terzide yapabilirsiniz diye cevap veriyorl...
Bir elbise sipariş ettim. Geldiğinde çok güzeldi. Ama sonra mahvoldu. Elbisenin yanları hatalı dikimden dolayı yerlere yığıldı. İrtibat kişileriyle iletişime geçtim. Ütüleme veya yıkamadan dolayı benim hatam olduğunu belirtiyorlar. Hiçbir işlem yapmadığımı belirttim. Bana yardım etmek istemiyorlar. ...
Müşteri mağduriyeti; elbisemi personel eşliğinde giyip denedim ölçülerimi aldılar elbisenin fiyatı ödendi kendi terzilerine götürüp 1 gün sonra alabileceğimi söylediler 2 gün sonra gittim hala elbisenin hazır olmadığını söyleyip beni kendi terzilerine götürüp orada yine personelleri eşliğinde elbise...
Yorumlar