to read complaints and reviews, or file yours.Trust Wallet Uygulamasında Kripto Parama Erişim Sağlayamıyor, Destek Alamıyorum!
Temmuz ayından bu yana Trust Wallet uygulamasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Android cihazımda kullandığım uygulamada, başkaları tarafından hesabıma para yatırıldı ve toplamda 200.000 TL’den fazla kripto param şu an erişilemez durumda. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak “al-sat” işlemleri tamamen kilitlenmiş durumda; sadece “al” seçeneği görünüyor, “sat” seçeneği ise yok ve coinlerimi kendi hesabıma aktaramıyorum. Ayrıca uygulama içinde herhangi bir uyarı ya da şifre istemiyle de karşılaşmıyorum.
Bu süreçte paramı kurtarmak için defalarca işlem yaptım ve her seferinde daha fazla kayıp yaşadım. Trust Wallet’ın müşteri hizmetlerine veya destek hattına ulaşmak için herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım, dolayısıyla doğrudan yardım alamadım. Elimde tüm transfer dekontlarım ve işlem geçmişim mevcut, dekontlarımı da sunabilirim. Ayrıca iki-üç gündür dekontlarımı eklemek ve size ulaşmak için defalarca denememe rağmen başarılı olamadım.
Elimde tüm transfer dekontlarım mevcut ve incelemeniz için sunmaya hazırım. Lütfen dekontlarımı inceleyerek mağduriyetimi doğrulayın.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yatırdığım paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontlarımı sunmak istiyorum, bu konuda da yardımcı olmanızı rica ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve çözüm sunulmasını bekliyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce Trust Wallet ve okx platformları üzerinden kripto para işlemleri yaparken toplamda yaklaşık 600.000 TL kaybettim. İşlemlerim sırasında bana “CİMER’den arıyoruz, paranızı geri iade edeceğiz” diyerek ulaşan kişiler, sürekli olarak farklı bahanelerle benden para talep ettiler. Paranın iadesi için “depozit”, “transfer ücreti” gibi gerekçelerle hem kripto para hem de banka havalesi yoluyla ödemeler yaptım. Bu süreçte Garanti Bankası ve İş Bankası üzerinden de transferler gerçekleştirdim.
Binance TR ve Binance platformlarını sadece para yatırma işlemleri için kullandım. Trust Wallet ve okx’te ise asıl kaybı yaşadım. Her iki platformun da müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda Trust Wallet ve okx hesaplarıma giriş yapabiliyorum, ancak içeride herhangi bir bakiye veya işlem detayını göremiyorum.
Elimde tüm dekontlar ve işlem geçmişine dair belgeler mevcut. Tüm kayıp tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çok zor durumdayım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Hayır
Benim işlemimden hala bir haber yok lütfen bana yardım edin param uyar gelmezse çok zor durumdayım muhtemelen intihar ederim lütfen yardım edin tüm yayınlarda paylaşılmasını istiyorum bana yardım edin çok zor durumdayım çocuğuma para vermek zorunda yım
Benim sorunum hala çözülmedi lütfen yardım edin
Hala bir iletişimime geçilmedi lütfen bana yardım edin
Burada beni kimse duymuyor mu ya neden bana yardım edilmiyor benim paralarım neden o geri bir iade edilmiyor
Neden hala bana iletilmedi bir şey neden hala iadem olmadı neden hala bana dönüş sağlanmadı
Neden bu neden benim paralarımı aktarmıyorsunuz i kaç defa dedim iade istiyorumad iye
Ne kadar şikayetçisi olursa hiçbir faydası ne yapacağımı ben bilmiyorum para gitti ki şu an ne yapacağımı bilmiyorum bilmiyorum
Hala biryelışmeyoku
Binance TR, Binance ve Trust Wallet üzerinden yaptığım işlemler sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. USDT, BTC ve ETH gibi kripto paralarla işlem yaparken, bilgim dışında adıma kredi çekildi ve bu hesaplara para yatırıldı. Toplamda yaklaşık 800.000 TL kaybım oldu. Sürekli olarak benden “vergi” veya farklı ücretler adı altında para talep ediliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. İlgili platformların müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım, iletişim numaraları yok ve destek alamıyorum. Elimde yapılan transferlere ait dekontlar ve ekran görüntüleri mevcut. Tüm bu işlemler Balıkesir Edremit’te, bankalar üzerinden gerçekleşti. Benden para isteyen kişilerle telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim kuruldu; yazışmalar ve telefon numaraları hâlâ elimde duruyor. Artık maddi ve manevi olarak çok zor durumdayım, bankalarım bloke oldu ve cuma gününe kadar tekrar ödeme yapmam isteniyor. Ben sadece paramın iadesini talep ediyorum; başka hiçbir beklentim yok. Lütfen acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve paramın geri iade edilmesini istiyorum.
Hala niye bir gelişme yok ya hala neden bana birileri ulaşmıyor artık çıldıracağım
Emnıyet müdürlüğü siber suçlara durumu bildir asla para yatırma telefonla arayanlara asla inanma