Abonelik Yükseltmede Çifte Ödeme Ve Cevapsız Destek

23 Haziran’da Trigemy üzerinden aboneliğimi yükseltmek için bir eğitim paketi satın aldım. Satın alma ekranında bu işlem için yalnızca bir kez ücret alınacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen 23 Haziran’da kartımdan 449 TL, 24 Haziran’da ise ayrıca 649 TL olmak üzere iki ayrı ödeme çekildi.

Aboneliğimi yükseltirken yalnızca tek seferlik ödeme olacağı bilgisine güvenerek işlem yaptım, ancak ertesi gün kartımdan tekrar para çekildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu durumla ilgili olarak Trigemy ile iletişime geçtim, ancak yaptığım görüşmelere ve geri dönüş talebime rağmen tarafıma hiçbir cevap verilmedi.

Kart ekstreme de yansıyan bu iki ödemenin haksız ve bilgim dışında olduğunu düşünüyorum. Trigemy üzerinden yaptığım aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve 23 Haziran’da çekilen 449 TL ile 24 Haziran’da çekilen 649 TL tutarlarının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.