Taç Kızartma Tenceresinde Pas Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Taç markasının Taçev mağazasından “Çıtır Cips Emate Kızartma Tenceresi 22 cm” ürününü şubat ayında satın aldım. Ürünü ekim ayında ilk kez kullandığımda, tencerenin iç kısmında pas lekeleri oluştuğunu fark ettim. İlk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeledi.

Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ücret iadesi istedim, mümkün değilse en azından ürünün değişimini talep ettiğimi belirttim ancak talebim platformda yayımlanmadı ve sürece dair bir ilerleme göremedim. Hem tenceredeki pas sorununun giderilmesini hem de ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talebimin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.