to read complaints and reviews, or file yours.Market Siparişimde Su Paketinin Altında Ölü Fare Buldum, Ailem Büyük Risk Atlattı
16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Küçükçekmece adresine verdiğim #10602368629 numaralı market siparişimde, su paketinin altında ölü bir fare buldum. Su paketi diğer gıda ürünleriyle temas halindeydi ve bu durum bizi son derece tedirgin etti. Özellikle eşim hamile olduğu için, ölü fareyi fark etmeden önce gelen gıdaların bir kısmını tüketmiş olmamız, ailemizde büyük bir manevi yıkıma ve ciddi sağlık endişelerine yol açtı.
Olayı hemen Trendyol GO müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece su ücretinin iadesi yapıldı. Oysa yaşanan hijyen sorunu ve risk, sadece suyla sınırlı değil; tüm siparişi ve sağlığımızı etkileyen bir durum söz konusu.
326 TL tutarındaki siparişimin tamamının ücretinin iadesini, yaşadığımız manevi zararın tazminini, tarafımıza açık ve net bir özür açıklaması yapılmasını ve sağlık endişelerimizin giderilmesini talep ediyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli hijyen önlemlerinin alınmasını da bekliyorum.
