to read complaints and reviews, or file yours.Fıstık Ezmesinde Taş Parçası Diş Sağlığını Tehdit Ediyor
24.09.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki Hakmar’dan aldığım Trabzon Tarım Fıstık Ezmesi’ni bugün şehir dışından döndükten sonra açıp tüketmek isterken ürünün içinden taş parçası çıktı. Kaşığa aldığım sırada taşı son anda fark ettim, eğer biraz daha bastırsam ciddi bir diş ve ağız sağlığı problemine yol açabilecek bir durumla karşılaşacaktım.
Gıda gibi doğrudan tüketime giren bir ürünün içinde bu şekilde taş çıkması kabul edilemez bir tedbirsizliktir ve insan sağlığını açıkça riske atmaktadır. Bu markayla ilgili daha önce de pek çok şikayet olduğunu biliyorum, dolayısıyla sadece para iadesi yapılmasının sorunu çözmeyeceğini, asıl sorunun üretim ve denetim süreçlerindeki ciddi eksikliklerden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünün üretim hattının ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut tedbirler alınmasını, ayrıca bu ihmal nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşteri, Şikayetvar platformu üzerinden firmamız adına iletmiş olduğunuz şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size daha iyi yardımcı olabilmek için sizinle birebir iletişime geçmek istiyoruz. Lütfen bizimle iletişime geçiniz. Gönderdiğiniz e-postada, şikayetinizin detaylarını ve size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizi en kısa sürede çözmek için çalışacağız. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Trabzon Tarım
24.09.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki Hakmar’dan aldığım Trabzon Tarım fıstık ezmesinin içinde taş parçası buldum. Sağlık açısından ciddi risk taşıyan bu durumdan dolayı çok hayal kırıklığına uğradım. Markadan bir dönüş almadım ve sorunumun çözülmediğini düşünüyorum. Üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut tedbirler alınmasını ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
