to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Bisikletin Garanti Sorunu Ve İlgisiz Hizmet
Torc T2 elektrikli katlanır bisikleti İstanbul'da Media Markt'tan aldım. Üründe 30. gününde katlama mandalı düşmüş, kırılmış gövde kısmında. Media Markt'a konuşmaya gittik, ürünün servis anlaşması yok, 2 yıl garantisi var (bize Media Markt fişi dediler garanti). Ürünün kutusundaki garanti kağıdı imzalanmamış. Bu durumda kendi hizmetlerine de götürsem yapmayabilirler, ilgisiz hizmet, servisi yok.
Umarım firma en kısa süre içerisinde sorunumla ilgilenir ve ürünümü yaparsınız. Şimdiden teşekkürler.
2 gün önce Media Markt a bırakın dediğiniz bisikleti bırakın dediğiniz bisikleti (torc t2) aynen eskisi gibi geri verdiler. Media Markt ile olan anlaşmazlığınız tüketiciye fazla oranda yansıtıyor. Telefonla arayıp sorununuzu çözeceğiz dediğiniz bisiklet hala servisi yok. Böyle bir hizmetiniz varsa tüketiciyi mağdur etmeyin. Ürün/Hizmet diyorsanız tüketiciye ürün konusunda yardım etmeniz gerekmekte ama halen mağdur ediyorsunuz. En kısa sürede sorunumun acilen çözülmesi gerektiğini ve bu konuda hassasiyetinizi bekliyorum.
Media Markt a götürdük 2 gün bekledi kargoya vermediler bize ürünü geri verdiler ürün şu an evde bizim de aracımız olmadığı için götüremiyoruz Bir Torc firması olarak haklarıma saygı duymak zorundasınız bir firmanın Serviside olmaz mı? Günlerce bekledim geri dönüş yok bile, ürünüm yapılmasını arz ediyorum.!
Arkadaşlar yetkili servise torc parça gönderdi, arabayla bisikleti götürdük tamir ettiler sorun çözüldü
Media Markt ilgisiz fakat yedek parçayı hemen temin ediyorlar
