to read complaints and reviews, or file yours.Vize Sonuç Gecikmesi Ve Danışmanlık İletişim Sorunları
2025 Aralık ayında Topstudy Eğitim Danışmanlık ile İngiltere Liverpool’daki dil okulu için sözleşme yaptım. Haziran ayında konsolosluk randevusu için beni arayacaklarını söylemelerine rağmen ancak ben ısrarla aradıktan sonra dönüş yaptılar ve haziran sonuna bir şekilde randevum alındı. Konsolosluk başvurum için 15 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verilmesine rağmen sonucumu yaklaşık 2 ay sonra, yine benim ısrarlı aramalarım sonucu öğrenebildim.
Bu süreçte daha önce benimle ilgilenen Asil Bey ve Yonca Hanım’ın işten ayrıldığı, onlarda olan öğrenci dosyalarının da kontrol edilmediği anlaşılıyor. Çünkü o 2 aylık süreçte sürekli aradım ve her seferinde konsolosluktan henüz dönüş olmadığı söylendi. Ağustos sonunda ise başvurumun red aldığını öğrendim. Bunun üzerine Topstudy ile yeniden görüşüp “tekrar başvuralım, elimiz daha güçlü, zamanımız da var” denilerek ikinci başvuruya geçildi ve 2 Eylül’de yeni başvurum yapıldı.
Ancak ikinci başvuruda da yine 15 iş günü süresi geçmesine rağmen tarafıma sonuçla ilgili net bir bilgi verilmedi, sürekli “henüz haber gelmedi” gibi söylemlerle oyalandığımı hissediyorum. Okul tarafından talep edilen 100 sterlinlik gecikme bedeli ve sözleşmede yazan fiyattan 25 sterlin daha fazla istenen ücret dahil olmak üzere tüm ödemeleri sürecin ilerlemesi için hiçbir itirazda bulunmadan yaptım. Buna rağmen şu anda gitmeme bir haftadan az zaman kalmış olmasına rağmen konsolosluk sonucum hâlâ belli değil ve Topstudy müşteri temsilcilerinin iletişim üsluplarından da memnun değilim.
Yaşadığım bu aksaklıklar sadece ciddi zaman kaybına değil, aynı zamanda uçak bileti gibi giderlerin de son dakikaya kalması nedeniyle beklediğimden daha pahalıya mal olmasına yol açıyor. Topstudy müşteri temsilcilerinin dosyamı titizlikle inceleyip konsolosluk sürecimi gerçekten takip etmelerini, başvurumun güncel durumunu açık ve net bir şekilde bana bildirmelerini ve yaşanan gecikmelerin mağduriyetimi artırmaması için bir an önce sonuç hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.
