Tomov Mezat | Gözlüğüm Sende Gönderilmemiş Parfüm Siparişi, 2500 TL İade Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 00.53 sularında Facebook’ta “Gümrük Parfüm Mezatı” (eski adıyla Tomov) adlı sayfa üzerinden 19 adet parfüm satın aldım. Toplam 2500 TL ödemeyi M*** adına kayıtlı “TR70 0001 0009 1**” IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra benden dekontu ve tek metin halinde ad, soyad, telefon ve açık adres bilgilerimi istediler, bunları da ilettim.

Ödemeyi ve bilgileri göndermeme rağmen ne WhatsApp üzerinden ne de Facebook üzerinden bir daha hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı, mesajlarıma cevap verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da açıklama paylaşılmadı. Ürünler gönderilmediği gibi, açıklama yapmaktan da tamamen kaçınıldı.

Bu durumdan dolayı mağdur oldum. En geç 3 gün içinde ya ödediğim 2500 TL’nin iadesini ya da satın aldığım 19 adet parfümün gecikmeden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde polis, savcılık ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.