Mağduriyetin Adresi Tokgözler


Çanakkale merkez Tokgözler mobilyadan ekim ayında yemek masası ve sandalye takımı almıştım. Masa ve sandalye takımı eve geldiğinden birkaç gün sonra sandalyemin ayağı kırılıp masamın üzeri kabardı ve ben bu sorunumu çözüm üretmeleri için mağazaya kasım ayında bildirdim. Kasım ayından beri sandalyemin bir tanesinin değişimi ve masamın üzeri için mart ayına kadar bekledim. Mart ayına kadarda defalarca mağaza hattını aradığım halde ne telefonlarım açıldı ne geri dönüş yapıldı. Bana bayramiçe yakıt pahalılığından dolayı nakliyatın olmadığını söylediler mart ayının başında göndereceklerini belirttiler ve hala sorunum çözülmedi kırık sandalyemin tedariğini bile kendi arabamla yaptım böyle ilgisiz bir mağaza hiç görmedim buradan aldığıma pişman oldum hiçbir yerde bu kadar mağduriyet yaşamadım. Sattıkları ürünün kesinlikle arkasında durmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Firmamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tokgöz DTM Ltd. Şti.
26 marttan beri hala dönüş yapılmadı ilgilenilmedi artık Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim








