to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesabım Yaş Doğrulama Nedeniyle Haksız Yere Askıya Alındı
Nehirefeninannesi kullanıcı adlı TikTok hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda çocuklarımın küçüklük videoları bulunduğu için hesabıma tekrar erişmek istiyorum. TikTok hesabım, çocukların videosunu paylaştığım gerekçesiyle askıya alındı ve bana 18 yaş altı olduğum yönünde bir bildirim geldi. Oysa 30 yaşındayım ve defalarca kimliğimi, kendi yüz ifademi ve fotoğraflarımı sisteme yükledim. Ancak kimliğimdeki eski eşarbım nedeniyle fotoğrafımın uygun olmadığı belirtilerek doğrulama sağlanmadı.
TikTok’un destek bölümünden itiraz talebinde bulundum, fakat her seferinde kimliğimle ilgili aynı otomatik yanıtı aldım. Hesabımda herhangi bir maddi kazanç yok, sadece çocuklarımın anılarını saklamak için kullanıyorum. Hesabımın açılması ve kimlik doğrulama sürecimin tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
TikTok’ta “nehirefeninannesi” kullanıcı adlı hesabımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Hesabımda yalnızca çocuklarımın videolarını hatıra olarak paylaşıyordum ve herhangi bir gelir ya da ödeme işlemi gerçekleştirmedim. 13 ya da 14 Kasım 2025 tarihinde, “18 yaş altı olup olmadığını kanıtla” şeklinde bir uyarı aldıktan sonra hesabım kapatıldı.
Herhangi bir topluluk kuralını ihlal ettiğimi düşünmüyorum; sadece çocuklarımın videolarını paylaşmam nedeniyle yanlış bir değerlendirme yapılmış olabilir. Hesabımın tekrar açılmasını ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar TikTok müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve uygulama üzerinden herhangi bir itiraz başvurusu yapmadım.
Kullanıcıların emek vererek oluşturduğu hesapların bu şekilde yanlışlıkla kapatılmaması için destek rica ediyorum.
