Thermal GYM İade Hakkımın Engellenmemesini Bekliyorum

3 Ağustos’ta thermal GYM’den tayt siparişi verdim, 7 Ağustos’ta kargom elime ulaştı fakat sipariş ettiğim tayt yerine siyah fermuarlı termal üst/korse gönderdiler. Paketi açar açmaz ürünü denemeden, kullanmadan hemen WhatsApp hattından firmaya yazıp yanlış ürün geldiğini, değişim değil iade talep ettiğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen tarafıma, ürünün “hijyenik” olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Benim sipariş ettiğim tayt hiç gönderilmemişken, yanlış gönderdikleri ürün üzerinden hijyen gerekçesi sunmaları hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kabul edilebilir bir açıklama değil. Ürün yanlış gönderildiyse, kullanılmamış ve açar açmaz bildirimi yapılmışsa iade hakkımın engellenmemesini bekliyorum.

Yanlış gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.