Yağlı Saç Şikayeti Ve İade Cevapsızlığı

Yele markasının kendi mağazasından ağustos ayında aldığım Yele katı şampuan bar (beyaz kapatıcı özellikli) ürününü kullandıktan sonra saçlarımda yoğun bir yağlılık hissi oluştu, saçlarım arınmıyor ve mat bir görünüme sahip oluyor. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Bu nedenle ürün için para iadesi talep ederek 22 Eylül’de marka ile mail yoluyla iletişime geçtim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve talebim tamamen yanıtsız bırakıldı.

Üründen memnun kalmadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. E-postama dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.