Katanya Ürününün Montajda Çatlaması Ve Kaplama Çözülmesi Nedeniyle Değişim Talebi

Teverpan markasının Katanya adlı ürününü Denizli’de satın aldım. Ancak ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün her montaj hareketinde çatlıyor ve yüzey kaplaması kalkıyor, ayrıca üzerine vida attığımızda yarılmalar oluşuyor ve kenarlardaki kaplamalar kalkıyor, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünün kesimini yaklaşık 2 hafta önce yaptık ve bu işlemler sırasında bu sorunları fark ettik. O günden beri ürünle işlem yapmakta zorlanıyorum. Henüz firma ya da satıcı ile bir görüşme yapmadım ancak bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünün bu şekilde çatlaması, vida sonrası yarılması ve kaplamalarının kalkması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.