Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Yapılmaması Ve İletişim Engellenmesi

04.12.2025 tarihinde Termostürkiye üzerinden online sipariş verdim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde siparişim için bana bir takip linki gönderildi, daha sonra da kargo çıktı denilip oyalandım.

Ürün gelmeyince tekrar durumu sorduğumda net bir cevap verilmedi, sonrasında da numaram engellendi ve iletişim tamamen kesildi. Hem ürünü göndermediler hem de ödediğim ücretin iadesini yapmadılar.

Ürünün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim bilgilerimin engelinin kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.