to read complaints and reviews, or file yours.Termos Türkiye Sahte Labubu Oyuncağı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1.899 TL İade Talebi
2024 yılı 9 Haziran tarihinde Instagram reklamı üzerinden gördüğüm Termos Türkiye isimli firmanın kendi web sitesindeki yönlendirmelerle Labubu oyuncak siparişi verdim. Daha sonra 20 Temmuz günü firma ile ürün değişikliği yaparak yeni siparişi bu tarih üzerinden oluşturduk.
Orijinallik garantisi verilmesine rağmen siparişini verdiğim ürün yaklaşık 7 ay sonra, 1 Aralık tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünün kalitesi oldukça düşüktü, üzerindeki boyalar silinmiş durumdaydı ve bana gönderilen link üzerinden ürün doğrulaması yapmaya çalışmama rağmen doğrulama yapamadım. Tüm bu nedenlerle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Ürün için kredi kartı ile 1.899 TL ödeme yaptım.
Durumu WhatsApp üzerinden Termos Türkiye’ye ilettiğimde, 15 Aralık tarihinde “Pop Mart’a ileteceğiz, size bilgi vereceğiz” cevabını aldım. Ancak bu görüşmeden sonra firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne WhatsApp’tan ne de diğer iletişim yollarından herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem gecikmeli teslimat hem de orijinallik garantisine rağmen sahte olduğunu düşündüğüm bir ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.899 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
