full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 17

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %11

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

Vodafone üzerinden 17 gün önce Arvato cihaz siparişi verdim. Arvato temsilcisi 1 hafta önce cihazın kargoya verildiğini söyledi. Fakat bugün bunun tamamen yalan olduğu ortaya cıktı. Arvato tam bir hayal kırıklığıdır Not: cihaz hala ortada yok gelmesi sanırım bir iki ayı bulacak!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom’ dan 3 sene önce 4800 TL’ye iphone 6S cep telefonu aldım. Telefonum yasal olmasına rağmen ilginç bir şekilde IMEI kopyalanmış telefonum kapandı. Türk Telekom’u sürekli aradım beni Teleservice'e yönlendirdiler, tele servis bayileri kapanmış... Cihazım iPhone çıkışlı, iPhone Türk Telekom’...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teleservice firmasına telefonumu teslim ettim değişim raporu verdiler, telefonumun faturası olmadığı için yeni telefonu alamadım. Aradan birkaç yıl geçti gidip arızalı telefonumu alacağım ama Teleservice kalıcı olarak kapanmış ne yapmam lazım. Yer İzmir Çankaya Teleservice.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firmalara yetkili servis yetkisini veren markalar acaba servislerini hiç denetliyorlar mı.? Yazık çok yazık. İnsanlar bir şekilde ikna olarak bir marka telefonu alıyor ancak sonrası hüsran. Lenovo cihazların yeterince yurt genelinde hizmeti yok. Aslında harika cihaz 3 yılda bir defa sorunla karşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumda şebeke sorunundan dolayı garantisi devam eden Sony Xperia Z5 cihazımı Samsun'da ki yetkili servisine verdim. Telefon 1 buçuk ay sonra elime ulaştı. Telefonumu bir müddet kullandım ve tekrar şebeke sorunu aldım. Cihazın ana kart değişimi yapılıp IMEI kaydı girilmemiş. Bu sorumsuzluk yüzün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung Shop mağazasından ürün alacaktım müşteri hizmetleri beni aradı ürünü almam için Müşteri temsilcisine birebir şekilde şunu sordum ürün stokta var mı diye müşteri temsilci olmasa satış yapamam dedi ürün 1 ila 3 iş günü içerisinde elimde olacaktı 1 hafta olacak neredeyse aradığımda stokta yok d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.09.2019 'da Teleservice firmasına kargo aracıyla teslim olan Samsung markalı cep telefonunda hiçbir ses seda yok! Daha doğrusu Teleservice firmasına hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Müşteri hizmet telefon numaralar aranıyor ama ses yok! İnternet de sayfa görüntülenmiyor! Yoksa firma mı kapatıldı da ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 yılında Teleservice firmasında anakartı değişmiş olan telefonumun yeni anakartının IMEI numarası bu firma tarafından BTK sistemine işlenmemiştir. Firma tarafında muhatap kişiyi zar zor buldum ve 3 haftalık bekleme sürecinin ardından IMEI eşleştirmesini gene yapmadılar. Anakartı kendilerinin ith...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sony Z5 Dual telefonum garanti kapsamında Teleservice tarafından onarıldı. Hatta onarılamadı iki defa gönderdim. Serviste IMEI numaraları değişmiş, yasal uyarı gelmeye başladı ve Teknosa IMEI -1'in kaydını yaptı. Imeı -2'nin kaydını Sony veya Teknosa üstlenmiyor. Teleservice bizimle ilgili değil diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

27/6/219 tarihinde Ankara General Mobile servisine Gm6 telefonumu şebeke çekmiyor, arayan ulaşamıyor kapanıp açılıyor karşı tarafa ses gitmediği için servise verdim. İlerleyen günlerde aradığımda İstanbul'dan ana kart geleceği ve değişeceğini bilgisini 4323333 telefon numarasından bilgisini aldım, 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Xperia XZ cihazı 04.2018 tarihinde arızalandı Teleservice'e götürdük cihazın arızası giderildi işlem sonrası yeni IMEI verilmiş fakat ne hikmetse yeni IMEI kayıt edilmemiş sanırım cihaz kayıt cihazı göründüğü için kapatılmış telefonu kayınvalidem kullanıyor mesaja dikkat etmemiş bu nasıl bir işlemdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum Sony Z5 marka telefonu iadesi için servis raporu istediler. Teleservice gönderdiğim telefona rapor yerine yenisi dedikleri bir telefon gönderdiler. Fatura yok. Garanti yok. IMEI kayıtsız telefon açık olduğu halde çekmiyor. Şu an tamamen kapalı açılmıyor. Faturasız g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 yıl önce N11 sitesi obdtr Elektronik isimli firmadan teşhir ürünü olarak aldığım Asus x550vx laptop iki hafta içinde siyah ekran sorunu vermeye başladı. Başlarda sorun etmedim yazılımsal olduğunu düşünüp format attım ama hata devam etti. Bilgisayar çalışır durumdayken aniden siyah ekran g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lenovo K5 telefonu 23.11.2016 tarihinde aldım, ekran dokunmatik bazı bölümleri işlev yapmadığından 29.03.2018 tarihi itibariyle Teleservice değiştirildi. Kısa zaman sonra önce sol yan baş ve alt kenarlarda ve bu yılda sağ alt ve orta kenarlarda işlevsizleşti. Bir de geçenlerde düşme olayı oldu, şimd...Devamını oku

  • - Görüntüleme