Hepsiburada İade Talebim Hijyen Nedeniyle Reddedildi Hakkımı İhlal Ediyor

Hepsiburada üzerinden teknocrest satıcısından Sony WF-1000XM5 Kablosuz Gürültü Önleyici Kulaklık (siyah) satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim, kulağıma oturmadığı için kullanmaya devam etmedim ve 23 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Bugün itibarıyla, 4184069091 numaralı siparişime ait iade talebimin “hijyenik nedenler” gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim.

Kulaklığı sadece kısa süreli olarak denedim, herhangi bir zarar vermedim, ürünün fiziksel durumunda bir bozulma ya da hasar yok. Ürünü deneyip kulağıma uygun olup olmadığını anlamadan bunu bilmem mümkün değil; tüketici olarak ürünü bir kez deneyip memnun kalmadığım için iade hakkımın bu şekilde engellenmesini adil bulmuyorum.

Hem Hepsiburada’nın hem de teknocrest satıcısının bu iade talebimi yeniden değerlendirerek, ürün iademin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.