Tek Kafe Sahil Müşterilerle Oldukça Gergin, Sert Ve Açıklayıcı Olmayan Bir Şekilde Konuşma

2 Temmuz saat 19.40 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa sahildeki Tek Kafe’ye gittim. Siparişlerimizi aldıktan sonra ödeme yapmak istediğimizde önce nakit geçmediği, ardından kartla ödemek istediğimizde bu kez de kartın geçmediği söylendi ve aldığımız ürünleri geri bıraktırdılar. Bu süreçte özellikle şişman erkek bir personelin müşterilerle oldukça gergin, sert ve açıklayıcı olmayan bir şekilde konuşması bizi rahatsız etti.

Bir işletmede hem nakit hem kart ödemesinin kabul edilmemesi ve bunun müşteriye bu kadar kaba bir dille aktarılması kabul edilebilir bir durum değil. Personelin özellikle daha sakin, saygılı ve açıklayıcı bir üslupla konuşması ve ödeme sistemleriyle ilgili sorunun net bir şekilde müşteriye önceden bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşanan olayla ilgili gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını ve müşterilere karşı daha nazik, anlayışlı ve bilgilendirici bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.