Tecno Telefonda Kasma, Donma Ve Genel Olarak Yavaş Çalışma Sorunu Var!

Anneme yaklaşık 2 yıl önce Tecno Spark GO BF7N model bir telefon aldım. Telefonu aldığı günden beri sürekli kasma, donma ve genel olarak yavaş çalışma sorunu yaşıyoruz. Annem telefonu çok yoğun kullanan biri değil, genelde sadece aramalara bakıyor, buna rağmen telefon normal bir aramayı bile düzgün göstermiyor. Çoğu zaman arama ekranı gelmiyor, karşı taraf kapattıktan sonra arama geçmişinde görünüyor.

Bu süreçte telefonu tam 9 kez format attırmak için telefoncuya götürdük, buna rağmen hiçbir kalıcı çözüm olmadı ve sorunlar aynen devam ediyor. Cihazı yaklaşık 5 bin tl civarında bir ücret ödeyerek almıştım, ancak bu performansıyla neredeyse hiç verim alamıyoruz.

Tecno Spark GO BF7N cihazımın yaşadığı bu kasma, donma ve arama gösterme sorunlarıyla ilgili olarak telefonun detaylı bir teknik incelemesinin yapılmasını ve gerekirse tamir edilmesini talep ediyorum. Bu kronik hale gelmiş problemin marka tarafından incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.