Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tecno Mobile Tecno Marka Cihazlardaki Durum Kaydedici Özelliği!

profile
29 Şubat 2024 10:33
2.085

4 ay önce Tecno Pro 20 cihazı satın aldım. Bu cihazın ''durum kaydedici'' diye saçma sapan öyle bir özelliği var ki, insanların WhatsApp storylerinde paylaştığı fotoğraf ve videoları sizin telefonunuza kaydediyor ve bildirim veriyor, ''ben bu paylaşımı sana kaydettim'' diye. Elalemin fotoğraf ve videolarının benim telefonumda ne işi var?! Böyle bir özellik yapmayı ne amaçla planladınız?! Hiç mi ''ya biz ne yapıyoruz'' diyen AR-GE'ciniz olmadı? Müşteri hizmetlerini arıyorsun bu saçma sapan uygulama ve özellikten nasıl kurtulacağım diye, size WhatsApp destek hattı numarası vermeye kalkıyor! Neymiş, teknik destek WhatsApp üzerinden sağlanıyormuş! 0850 8223888 numaralı hattı sadece WhatsApp numarası dağıtmak için kurmuşlar. Hayatımda bu kadar saçma bir işleyişi olan firma görmedim!

profile
1 Destek
29 Şubat 2024 10:41 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

29 Şubat 2024 14:49
Yunus
Yunus
02 Mart 2024 13:56

Müşteri hizmetlerinden aradılar. Söyledikleri şey "efendim bu uygulamayı kapattık ama sizde niye hala aktif anlayamadık" Güncellemeleri kontrol ettiler, her şey nizami. Ön belleği, hafızayı sıfırlattılar, telefonu kapatıp açtırdılar. Yine aynı saçma sapan uygulama devam ediyor. Telefonu sıfırlattılar. Yine aynı saçma sapan uygulama devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden "tekrar" arayacak kişi her kim ise; bu saçma sapan uygulamayı telefona koymayı ne amaçla yaptıklarının cevabını versin öncelikle bana. Sonra da bu saçma sapan uygulamadan kesin olarak kurtarsın.

04 Mart 2024 15:50
04 Mart 2024 16:52
Yunus
Yunus
05 Mart 2024 09:18

Bu uygulamayı telefonlarınıza neden koyduğunuzu izah dahi edemiyorsunuz! Teknik personelinizin ''biz bu uygulamayı kaldırdık, telefonda olmaması gereken bir özellik ancak sizin telefonda niye var biz de anlamış değiliz'' dediği noktada hangi çözüm önerisinden bahsediyorsunuz? Bir de ''güncellemeleri yapmazsanız sorun da kalmaz'' diye muhteşem dahiyane bir çözüm önerisi sundular! Bak bak bak güncellemeleri yapmayacakmışım. Güncelleme yapmayacaksam ne diye güncelleme veriyorsun telefona o zaman! ''Madem telefonda olmaması gerekiyor, ben bu telefonu sıfır aldım, ikinci el almadım, telefonumun değiştirilmesini istiyorum'' dediğimde ise ''servise telefonu bırakın, servis bunun kararını verecek'' diyor! Sıfır aldığım, 4 aylık telefonu servise bırakacağım, 20-30 her neyse iş günü telefonsuz kalacağım ve de servislerinin keyfine göre telefonun değişip değişmeyeceğine karar verilecek! 4 aylık telefonu niye servise bırakıyorum!?

06 Mart 2024 10:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naile sonuçtan hiç memnun değil

Tekno Spark 20 Pro İle Bağlantı Sorunları Ve Destek Eksikliği

profile
29 Ekim 2024 12:43
3.447
Tekno Spark 20 Pro İle Bağlantı Sorunları Ve Destek Eksikliği
Tekno Spark 20 Pro İle Bağlantı Sorunları Ve Destek Eksikliği
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Kasım 2023 00:35
2.638
"Sorun ile alakalı kısa süre içerisinde dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Bu sıkıntının ivedilikle giderilmesi insanların zor durumda kalmasını engelleyecektir. Aksi takdirde yanlış anlaşılmalara yol açacak. Çünkü önüne ne gelirse kaydediyor. İnşallah tez zaman içerisinde sıkıntı gider ve bir daha hiç gelmez bir hevesle aldığım marka içinde heves olarak acı bir tecrübe olarak kalmaz"
Tecno Camon 20 Pro Kendi Kendine Resim Kaydetme
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Kasım 2023 23:23
2.841
"Teşekkür"

Tecno Camon Pro 20: Uygulama Ve Veri Kaybı Sorunu

profile
05 Ocak 2025 19:50
2.188

profile
01 Mayıs 2024 20:42
1.602

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz