to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Tecno Marka Cihazlardaki Durum Kaydedici Özelliği!
4 ay önce Tecno Pro 20 cihazı satın aldım. Bu cihazın ''durum kaydedici'' diye saçma sapan öyle bir özelliği var ki, insanların WhatsApp storylerinde paylaştığı fotoğraf ve videoları sizin telefonunuza kaydediyor ve bildirim veriyor, ''ben bu paylaşımı sana kaydettim'' diye. Elalemin fotoğraf ve videolarının benim telefonumda ne işi var?! Böyle bir özellik yapmayı ne amaçla planladınız?! Hiç mi ''ya biz ne yapıyoruz'' diyen AR-GE'ciniz olmadı? Müşteri hizmetlerini arıyorsun bu saçma sapan uygulama ve özellikten nasıl kurtulacağım diye, size WhatsApp destek hattı numarası vermeye kalkıyor! Neymiş, teknik destek WhatsApp üzerinden sağlanıyormuş! 0850 8223888 numaralı hattı sadece WhatsApp numarası dağıtmak için kurmuşlar. Hayatımda bu kadar saçma bir işleyişi olan firma görmedim!
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Müşteri hizmetlerinden aradılar. Söyledikleri şey "efendim bu uygulamayı kapattık ama sizde niye hala aktif anlayamadık" Güncellemeleri kontrol ettiler, her şey nizami. Ön belleği, hafızayı sıfırlattılar, telefonu kapatıp açtırdılar. Yine aynı saçma sapan uygulama devam ediyor. Telefonu sıfırlattılar. Yine aynı saçma sapan uygulama devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden "tekrar" arayacak kişi her kim ise; bu saçma sapan uygulamayı telefona koymayı ne amaçla yaptıklarının cevabını versin öncelikle bana. Sonra da bu saçma sapan uygulamadan kesin olarak kurtarsın.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Bu uygulamayı telefonlarınıza neden koyduğunuzu izah dahi edemiyorsunuz! Teknik personelinizin ''biz bu uygulamayı kaldırdık, telefonda olmaması gereken bir özellik ancak sizin telefonda niye var biz de anlamış değiliz'' dediği noktada hangi çözüm önerisinden bahsediyorsunuz? Bir de ''güncellemeleri yapmazsanız sorun da kalmaz'' diye muhteşem dahiyane bir çözüm önerisi sundular! Bak bak bak güncellemeleri yapmayacakmışım. Güncelleme yapmayacaksam ne diye güncelleme veriyorsun telefona o zaman! ''Madem telefonda olmaması gerekiyor, ben bu telefonu sıfır aldım, ikinci el almadım, telefonumun değiştirilmesini istiyorum'' dediğimde ise ''servise telefonu bırakın, servis bunun kararını verecek'' diyor! Sıfır aldığım, 4 aylık telefonu servise bırakacağım, 20-30 her neyse iş günü telefonsuz kalacağım ve de servislerinin keyfine göre telefonun değişip değişmeyeceğine karar verilecek! 4 aylık telefonu niye servise bırakıyorum!?
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
