Tecno Mobile Hesabıma Erişemiyor ve Hizmetlerden Yararlanamıyorum

Tecno Spark 20 Pro Plus kullanıyorum ve Tecno ıd şifremi unuttuğum için telefon uygulaması üzerinden iki gündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama her denememde şifre sıfırlama bağlantısının e-posta adresime gönderildiğini söylüyor ancak gelen kutuma hiçbir şekilde bu mail ulaşmıyor.

Aynı e-posta adresime diğer firmalardan ve kendimden test amaçlı gönderdiğim mailler sorunsuz şekilde gelirken, sadece Tecno’nun şifre yenileme e-postaları gelmiyor. Bu nedenle Tecno ıd hesabıma erişemiyor ve hizmetlerden yararlanamıyorum.

Tecno’dan, Tecno ıd hesabıma erişimimin sağlanmasını ve şifre değiştirme talebimin manuel olarak işleme alınarak şifremin yenilenmesini rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.