Tecno Camon 30 CL6 Telefonunda Sürekli Ses Kesilmesi Ve Mobil Veri Bağlantı Sorunu

Tecno Camon 30 cl6 model telefonu 9 ay önce aldım ve aldığım günden beri telefon görüşmesi yaparken karşı tarafa sesimin kesilmesi ve internet bağlantısının sürekli kopması sorunlarını yaşıyorum. Hem konuşma sırasında ses gidip geliyor hem de mobil veri bağlantısı stabil çalışmıyor, bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumu satıcı firmaya ilettiğimde sorunun telefondan kaynaklı olmadığını söylediler. Evdeki modemi de sırf bundan dolayı değiştirdim ancak farklı yerlerde de aynı bağlantı sorununu yaşamaya devam ediyorum. Yani problemin modem ya da bulunduğum yerle ilgili değil, telefonla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Cihazı 9 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve sorunlar hiç düzelmediği için artık teknik bir arıza veya kronik bir problem olduğunu açıkça görüyorum. Telefonumun detaylı şekilde incelenmesini ve ayıplı çıkması halinde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.