Teknik Serviste Çözülemeyen Arıza Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Harman Kardon GO Play kablosuz hoparlörümü yaklaşık 4 ay önce şarj olmama sorunu nedeniyle Techpoint teknik servisine gönderdim. Cihazım bugüne kadar toplam 3 kez aynı arızayla servise gitti, ancak her seferinde sorun devam etti ve hiçbir şekilde çözülmedi. Teknik servis, yapılan işlemler veya çözüm yolları hakkında bana hiçbir açıklama yapmadı; herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de sağlanmadı. Cihazım sigorta kapsamında olmasına rağmen ayrıca kargo ücreti de talep edildi.

Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cihazımın tamir edilmesini, mümkünse değiştirilmesini veya sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Ve alt kauçukları dahil hepsi takılmamış eksik vaziyette geldi. Trendyol sigortada eksik bir kurum bir daha sigorta filan yaptırmayınız. Ürüne ne yapıldığı hakkında nir bilgi metni bile gelmiyor.