Garanti Kapsamındaki Vantilatörün Aşırı Gürültü Ve Kapanma Sorunu

Technoverse firmasına ait Tarçın Y19S 199 kademe boyun askılı el vantilatörünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü çalıştırdığım anda çok kısa süre içinde aşırı gürültülü bir ses çıkarıyor ve hemen ardından kapanıyor. İçini temizledim, toz olmadığından emin oldum ve şarjının da tam olmasına rağmen her çalıştırmada aynı sorun devam ediyor.

Ürünün 2 yıl garantili olmasına güvenerek almıştım. Ancak Trendyol üzerinden firmaya yazdığımda, sadece iade süresi dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa ürün garanti kapsamında ve şu an ayıplı durumda.

Trendyol sipariş numaram 11322556124’tür. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızasının giderilmesini veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. İade süresi bahanesiyle garanti hakkımın göz ardı edilmemesini rica ediyorum.