İstanbul Kağıthane'de Çiçek Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Taze Çiçek üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilmek üzere bu sabah saat 09.00’da çiçek siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak özellikle 09.00–13.00 saat aralığını seçmeme rağmen şu an saat 14.40 ve çiçeğim hâlâ teslim edilmedi.

Hem internet sitesindeki hem de uygulamadaki müşteri hizmetleri arayüzü son derece yetersiz, ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de bir muhataba hızlı şekilde ulaşabiliyorum. Sipariş numaram d5129**21, ancak bu numara üzerinden de siparişin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Teslimatın acilen gerçekleştirilmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bu mağduriyetle ilgili gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.