Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok, 598 TL İade Talebi

3 Ekim’de Tay Kılıf üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Strawberry Cat desenli, şeffaf ve bordo renkli üç adet iPhone 14 kılıfı için #2744 numaralı sipariş oluşturuldu ve 598 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Bu nedenle firmaya ulaşmak için Instagram üzerinden ve paylaşılan WhatsApp numarası üzerinden defalarca deneme yaptım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, WhatsApp mesajım dahi iletilmedi.

Ürünler gönderilmediği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, 598 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım halde ne ürünü alabildim ne de firma tarafından açıklayıcı bir dönüş oldu, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.