Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Tay Kılıf üzerinden 25 Ağustos tarihinde iPhone 13 Pro için iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 2621 ve toplamda 598 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası, e-posta adresi veya sosyal medya kanalı bulunmuyor, bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa siparişimin iptal edilerek 598 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.