Yanmış Tavuk Ve Personel İlgisizliği

28.08.2026 tarihinde saat 20:09’da Tavuk Dünyası Sayapark Mersin şubesinde toplam 910 TL tutarında ödeme yaparak yemek yedik. Ancak hem yemeklerin hazırlanışı hem de çalışanların yaklaşımı açısından yaşadığımız deneyim hayal kırıklığı yarattı.

Siparişimizde gelen tavuk, fotoğraflarda da görülebileceği üzere birçok yerinden yanmış ve kömürleşmiş durumdaydı. Yemeğin bir kısmını tükettikten sonra bunun normal olmadığını fark ederek kasadaki personele durumu ilettim ve ürünü de gösterdim.

Beni asıl rahatsız eden, bu derecede yanmış bir ürünün bu şekilde servis edilmesinin yanında, şikayetimi ilettiğim kasadaki personelin bir özür dahi dilememesi ve müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çözüm odaklı yaklaşım göstermemesi oldu. Ödediğimiz ücret karşılığında hem düzgün hazırlanmış bir yemek hem de sorun yaşandığında müşteriye karşı ilgili, anlayışlı ve çözüm arayan bir tutum beklemek en doğal hakkımız.

Yemeğin ve fişin fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum. Konunun Tavuk Dünyası tarafından incelenmesini, ilgili şubenin ve personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.