to read complaints and reviews, or file yours.Tavuk Dünyası Kasadaki Personelin Tabak Getirme Talebi Müşteri Hizmetini Zedeliyor
12 Ekim 2026 günü saat 17.00–17.30 civarında Bursa Zafer Plaza şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasaya hesabı ödemeye gittiğimde, tabağımda kalanları paket yapabilir misiniz diye rica ettim. Kasadaki orta yaşlı beyefendi, “Tabağı getirirseniz yapalım” şeklinde bir ifade kullandı.
O sırada elimde zaten birçok eşya vardı ve yanımda çocuğum olduğu için tabakla tekrar kasaya gelmem pratik olarak da mümkün değildi. Müşterinin tabağını alıp kasaya taşımasının istenmesi bana göre doğru ve alışılmış bir uygulama değil. Müşterilerin, bu anlamda garsonlarla karıştırılmaması ve bu tarz taleplerin daha nazik ve hizmet odaklı şekilde karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Şubenizde çalışan personelin müşteriyle iletişim ve davranış biçimi konusunda uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz Neslihan Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Şikayetim üzerine kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkür ederim
