Tavuk Dünyası Bursa Şubesinde Yanmış Ve Soğuk Tavuk Buz Gibi Makarna Şikayeti

Bursa genelindeki neredeyse tüm Tavuk Dünyası şubelerini yıllardır düzenli olarak ziyaret eden, konseptinizi ve lezzetlerinizi çok seven sadık bir müşterinizim. Ancak 16 Ekim 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa Tavuk Dünyası Fomara Cadde şubenizde yaşadığım son deneyim, markanıza olan güvenimi ve sevgimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimiz masaya geldiğinde tabağımızdaki tavukların son derece sert, yanmış ve soğuk olduğunu gördük. Tavukların yanında gelen makarnanın da taze ve sıcak servis edilmesi gerekirken buz gibi olması, yemeğin genelini yenmez hale getirdi. Masaya getirilen ekmekler ise soğuk ve içi pişmemiş durumdaydı.

Durumu garsona ilettiğimizde masaya tekrar getirilen ikinci ekmeklerin de yine buz gibi olması, mutfağın ve servis yönetiminin ne kadar özensiz çalıştığını gösterdi. Yan masalardaki diğer müşterilerin de aynı ekmek ve soğuk yemek şikayetini dile getirdiklerine bizzat şahit oldum. Masamızla ilgilenen servis personelinin nezaketi ve kibarlığı dışında, mutfaktan çıkan hiçbir şey Tavuk Dünyası’nın bilinen kalitesine ve standartlarına yakışmadı.

Yaklaşık 900 TL hesap ödememize rağmen yediğimiz yemekten hiçbir şekilde tatmin olamadık ve restorandan hem karnımız aç hem de tamamen memnuniyetsiz bir şekilde ayrılmak zorunda kaldık. Tavuk Dünyası gibi kurumsal ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın, bu şubedeki mutfak ve servis standartlarını acilen denetlemesini, yaşanan bu olumsuz deneyimin tarafıma dönüş yapılarak telafi edilmesini ve markaya olan güvenimizin yeniden kazanılmasını talep ediyorum.