Sürekli Tekrarlanan Hatalar Ve Eksik Ürünler: Artık Sipariş Vermeyeceğim

20 Eylül 2025 tarihinde saat 16:08’de trendyolgo üzerinden Tavuk Dünyası Kayışdağı şubesinden 2 adet Cafe de Paris soslu tavuklu makarna siparişi verdim. Ancak bir üründe salata yerine makarna konulmuştu. Siparişimde herhangi bir değişiklik ya da çıkarma yapmamıştım, her zaman aynı siparişi veriyorum ve bu kadar dikkatsizlik gerçekten kabul edilemez.

Daha önce de eksik ürün gönderilmemesi için özellikle not bırakmama rağmen, bu kez de yanlış ürün gönderildi. Ayrıca, iki kişilik sipariş vermeme rağmen poşetten sadece bir ekmek ve bir çatal-bıçak çıktı. İki kişilik siparişe tek servis konması hiç mantıklı değil; iki kişi sırayla mı yemek zorunda kalacağız? Geçmişte de salata sosu, ekmek ve kola gibi ürünler eksik gelmişti, hatta bir keresinde yemekler buz gibi olmuştu ve yiyememiştim. Küçük detaylar diye önemsememeye çalışıyorum ama bu kadar tekrar eden sorun gerçekten fazla.

Siparişin toplam tutarı 730 TL ve bu ücretin karşılığında düzgün bir hizmet bekliyorum. Yanlış ve eksik ürünler için ücret iade süreci başlatıldığı yazıyordu ancak bu süreçle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Sürekli aynı sorunları yaşadığım için artık sipariş vermeyi düşünmüyorum. Siparişlerin özenle hazırlanmasını ve ücret iadesinin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.