to read complaints and reviews, or file yours.Metropol AVM Şubesinde Çay Servisi Ayrımcılığı Ve Kalite Düşüşü
15.07.2026 tarihinde yaklaşık 2 saat önce Metropol AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde yemek yedim. Hesabımı nakit olarak ödedikten sonra personelden çay olup olmadığını sordum, bana “maalesef çay servimiz yok” denildi. Bunu kabul edip tam kalkarken yan masamdaki hanımlara çay servisi yapıldığını gördüm.
Bunun üzerine durumu şube müdürüne sorduğumda tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı ve geçiştirildiğimi hissettim. Hem servis kalitesinde hem de lezzette eskiye göre belirgin bir düşüş var, ayrıca personelin davranışlarının eğitimli ve profesyonel olmaması müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti.
Tavır ve uygulamalardaki bu ayrımcılık hissi veren yaklaşım nedeniyle incindiğimi belirtmek istiyorum. Tavuk Dünyası’ndan, özellikle Metropol AVM şubesindeki personelin müşteri iletişimi ve servis konusunda yeniden eğitilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz Yeşim Hanım, Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinizden 16.07.2026 tarihi saat 13:35'de sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
