Manisa Tavuk Dünyası’nda Vodafone Kampanya Kodu Kullanmasına Rağmen Fazla Ücret Alındı

13 Ekim 2026 günü saat 17:28 civarında Manisa Magnesia AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde yaptığımız alışverişte, Vodafone uygulamasındaki Tavuk Dünyası kampanya kodunu kullanmamıza rağmen kasada bizden fazla ücret tahsil edildi.

Sipariş oluşturulurken iki menü için 2 adet indirim kodu görevli personel tarafından sisteme girildi. Ödeme aşamasında kampanyanın geçtiğini düşündük, fakat toplamda 1.325 TL ödeme yaptık. Normal fiyatları tek tek topladığımda dahi, yani iki adet tanesi 395 TL olan büyük menü, bir adet 320 TL’lik çocuk menüsü, iki adet toplam 100 TL’lik ayran ve 55 TL’lik bir meyveli maden suyu ile indirimsiz toplamın yaklaşık 1.265 TL olması gerekirken, bizden 1.325 TL tahsil edildi. Kampanya şartlarına göre hesapladığımda ise ödenmesi gereken tutarın yaklaşık 1.041 TL civarında olması gerektiğini görüyorum. Kasadaki görevliye durumu sorduğumda indirim yapıldığı söylendi, ancak ödenen tutar hem normal hesapla hem de kampanya şartlarıyla örtüşmüyor.

Vodafone uygulamasındaki kampanya görselini ve 13/10/2026 tarihli, 1.325 TL tutarındaki kredi kartı satış fişini de ekliyorum. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.