Tavuk Dünyası Sultangazi Şubesinde Soğuk Ve Sert Makarna, Kötü Koku Ve Uzun Servis Şikayeti

13.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde ailemle birlikte hem çocuk menüsü hem de normal menü siparişi verdik. Çocuk menüsündeki makarna pişmiş olmasına rağmen tamamen soğuk geldi. Yetişkin menüsü için ise mutfakta karışıklık olduğu söylenerek oldukça geç servis yapıldı, gelen tabaklardaki makarnalar çok sert ve pişmemişti, tavukta da kötü bir koku vardı ve yemekler buz gibiydi.

Bu durumu belirttiğimizde değiştirebileceklerini söylediler ancak tadın yine aynı olabileceğini ifade ettiler, bu nedenle yemekleri yemeden masadan kalktık. Buna rağmen yaklaşık 800–900 TL arası hesabı tam olarak ödedik. Bizden önce kasada ödeme yapan başka müşterilerin de aynı şikayetleri dile getirdiğine bizzat şahit oldum.

Tavuk Dünyası’nı farklı şubelerinde sık sık tercih eden bir müşteriyim, ancak özellikle bu şubede sürekli benzer sorunlar yaşanıyor. Artık bu şubede ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Gerek hijyen, gerek lezzet, gerekse servis konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, bu sorunların kökten çözülmesini ve müşteriye bu şekilde hizmet verilemiyorsa bu şube hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.