Talas Home Hem Ürün Kalitesine Hem De Ödediğimiz Ücrete Göre Kabul Edilebilir Olmayan Tüylenme

Kayseri Talas Home’dan yaklaşık 10 ay önce aldığımız koltuk takımında, teslimden kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 ay içinde yoğun bir tüylenme sorunu oluştu. Kısa sürede bu kadar fazla tüylenme yaşanması hem ürün kalitesine hem de ödediğimiz ücrete göre kabul edilebilir değil.

Koltuk takımı için yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız bu sorunu defalarca Talas Home yetkilisine ilettik. Her aradığımızda “haftaya getiriyoruz” denilerek oyalandık ancak 10 aydır ne gelen var ne de somut bir çözüm sunuldu. Görüşmelerimizi ağırlıklı olarak WhatsApp üzerinden yapmamıza rağmen verilen sözler tutulmadı, mağduriyetimiz devam ediyor ve artık muhatap bulmakta da zorlanıyoruz.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. 10 aydır giderilmeyen mağduriyetimin en kısa sürede ciddiyetle ele alınarak çözülmesini istiyorum.