Tadım Turları Sdn Turizm’in Bildirimsiz Tur İptali Ve İade Sürecindeki Gecikme

Sdn Turizm’den 6–11 Ekim 2026 tarihleri için Fransa–İspanya turu satın aldım. Ödememi 4 Ağustos 2026 tarihinde, iki kişi için iç hat bağlantılı uçuşlar dahil toplam 5.740 avro karşılığı Türk lirası olarak gerçekleştirdim. Ancak tura sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen ne otel bilgileri ne uçak PNR numaraları ne de seyahat sağlık sigortası poliçeleri tarafıma iletilmedi.

Defalarca aramama rağmen her seferinde “ileteceğiz, hazırlanıyor” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Turun başlangıç tarihi 6 Ekim 2026 olmasına rağmen, turun gerçekleştirilemeyeceğini ve kendi taraflarından iptal edildiğini ancak 2 Ekim 2026 tarihinde, üstelik ısrarla sormam sonucunda zorla öğrenebildim. Bu iptale ilişkin herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, tura ilişkin belgeler de söz verildiği gibi hiç gönderilmedi.

Turu kendileri iptal etmelerine rağmen ücret iadesi talep ettiğim andan itibaren yine oyalayıcı ve geçiştirici yanıtlar verilmekte, “tutar yüksek, pazartesiyi bulur” gibi net olmayan açıklamalar dışında somut bir adım atılmamaktadır. Ödemesini eksiksiz yaptığım bu turu firma kendi kararıyla iptal ettiği için, iki kişi için ödediğim toplam 5.740 avro karşılığı tutarın hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden hesabıma iadesini talep ediyorum.