to read complaints and reviews, or file yours.İptal Butonu Görünmüyor, Otomatik Ödemeler Devam Ediyor
Tabii platformunda Premium aylık üyelik kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak ne uygulama içinde ne de Google Play hesabımda iptal butonu görünmüyor. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir seçenek sunulmadığı için işlemi tamamlayamıyorum.
Son 2 aydır bu nedenle istemediğim halde otomatik ödeme çekiliyor. En son 20’sinde hesabımdan 100 TL tutarında ücret tahsil edildi. İptal adımlarını hem uygulama hem de Google Play üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir iptal veya aboneliği yönetme seçeneğine ulaşamıyorum.
Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini, mümkünse iptal etmek istediğim dönemler için çekilen haksız ücretlerin de iadesini talep ediyorum. İptal sürecinin açık, görünür ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini rica ederim.
Merhaba Cumali O.! tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz! 💚 Yaşadığınız sorunu teknik ekiplerimize ilettik. Konuyla ilgili gerekli takibi yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 💚
Merhaba Cumali O. Talebinizle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yeniden ulaşmak üzere tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 💚
Merhaba Cumali O.! Talebiniz başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafınıza ilettiğimiz e-postayı kontrol etmenizi rica ediyoruz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
