Sütlüce Patisserie & Cafe

26 Eylül 2025 tarihinde saat 09:30 civarında Sütlüce Esenler Dörtyol şubesinde omlet siparişi verdim. Omletin içerisinden kıl çıktı. Durumu restoran yetkililerine ilettiğimde, kılın bana ait olduğunu söyleyerek sorumluluk almadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile 320 TL olar...

Ayvalı Mahallesi Gazze Caddesi'ndeki Sütlüce'de tezgahtarlar çok genç, tecrübeli kimse yok. Giren müşteriye 'Buyurun' diyen yok, çok tuhafıma gitti. Eşim anlattı hatta, 'Beni kimse fark etmedi, bakındım. Biri müşteriyle ilgiliydi. Diğerleri kendi aralarında konuşuyordu, almadan çıktım' dedi.

4 Nisan 2025 sabahı Esenler Sütlüce pastanesinden aldığım beyaz peynirli yeşillikli sandviçin içerisinden canlı yeşillik kurdu çıktı. Dışarıda yeşilliklerin temizlenme prosedürüne çok fazla dikkat edilmediğini zaten ülkecek biliyoruz ama bari bir suya batırıp çıkartsaydınız. Bir daha da alışveriş ya...

13.02.2025 tarihinde Esenler Dörtyol şubesi sütlücede yaptığım alışveriş, benimle ilgilenen kadın personele yarım kiloluk kutuya koymasını söylememe rağmen (az alacaktım çünkü) kocaman kutuya koyması kaç gr geldiğini sorduğum zaman kasaya gitti fişiniz diyerek arkasını dönmüş bir şekilde bana cevap ...

Karaman ışık oğulları pastane 16.09.2024 saat 20:45 sularında Karaman'daki pasta hanenize baklava yemek için geldim. Ki her zaman pastanede üst katında yemek yemeğe geliyoruz. Üst kat kapalıydı. Sadece 6 küçük dilim (kilosu 600 TL olan) baklava sipariş ettim. Hesap ödeme de benden 270 TL para aldı...

Sütlüce Esenler Menderes şubesinde müşteri ayrımı yapılıyor, bir müşteriyi başka bir müşteri için masadan kaldırmaya çalışmıyorlar. Bu kadar olumsuz bir durumla karşılaşmak mümkün olmamalı. Çalışan personelin müşteriye nasıl davranması gerektiği konusunda yeterli bilgisi olmadığı görülüyor. 'Garson ...

Esenler Sütlüce şubesinde kahvaltı yapmak için gittim. Çay altlıkları kullanılmış ve o şekilde kirli bir şekilde servis ediliyor. Bu da yetmiyormuş gibi soğuk ürünler servis ediliyor ve küflenmiş ürünler kullanılıyor. Karşılarında insan olduklarını unutuyorlar sanırım. Şikayetlerimi bildirmek için b...

Merhaba, 24.03.2024 tarihinde saat 18:00 sularında Sütlüce'den M**** T** Kredi Kartı ile 1 kg yakın sütlü nuriye aldım. Ramazan ayında olduğumuz için ve misafirliğe gittiğimizden dolayı ikramlık olarak tercih ettim. Fakat ürünleri tükettiğimiz sırada baklavanın içinden kıl çıktı. Durumu satın aldığı...

Yılbaşından iki gün önce aldığımız 'hasbahçe' isimli büyük boy yaş pasta 400 TL iken, yılbaşından bir gün sonra 600 TL olmuş. Dünyanın hiçbir yerinde böyle bir zam oranı ve şekli yoktur. Asgari ücret bile %50 artmamışken, 400'den 600'e nasıl bir zam şekli bu? İnsanlar çocukları için istiyor ve past...

20 dakika garson bekledik çağırıyoruz bakmıyor sesleniyoruz görmemezlikten geliyor. Neyse garson olduğum için biraz daha sabırlı davrandım çünkü bahçe tarafına 2 kişi bakıyor ve az masa olmasına rağmen yetişemiyorlar bekledik yan tarafımıza yeni masa geldi. Hemen onlarla ilgilendiler bir daha çağırd...

22.08.2023 tarihinde Sütlücü'den kurye yanlışlıkla bizim eve başka birinin siparişini getirmiş, oğlum da bizim zannedip almış. Ben bir dakika sonra Sütlüce firmasını aradım, gelip alacaklarını söylediler. Yarım saat geçti. Biz o siparişi alamayız dediler, üstelik beni yalancıkla suçladılar. Şubeye g...

Esenler Sütlüce de 16 Haziran porsiyonu 70 TL olan fıstıklı baklavanın tarım porsiyonunu istedim. İki baklava getirdiler ve 46 TL baklava için ödeme aldılar. Yarım porsiyon 35 TL olması gerekirken fazla ücret talep ettiler üstüne de çalışan yok tartılmış yok fıstık fazla gelmiş bilmem ne diye geçişt...

Bir yemek uygulaması üzerinden sipariş verdim. San Sebastian resmen yarım geldi ama bunu kabul etmiyorlar. İade etmeyin değişim yapın diyorum standart boyut diğeri de aynı olacak diyorlar. Tamam aynı olsun yine de değişin dediğinde değişmediler. Yarım porsiyona tam porsiyon parası ödedim. Gerçekten ...

Esenler Dörtyol'daki sütlücede Başkalarının yediği kahvaltılıkların artıklarını yeniymiş gibi bize servis ediyorlar. Hiçbir yiyeceği temiz değil müdürü çok sinirli çok kaba tabakları önümüze atıyorlar sanki garson eksikliği çok fazla ve bunları söylediğimizde bunu kabul ediyorlar.!

Sütlüce'ye kahvaltı yapmak için gittik ancak sabahtan kalma başkalarının artıklarına ilave edilmiş yemekler önümüze konuldu. Bu durum rezaletti. Ayrıca eleman eksikliği de vardı. Bu konuda acilen bir çözüm bulunmalı, aksi takdirde müşteri kaybedecekler. Esenler Dörtyol şubesindeki gibi bir hizmet be...