Supsan Turbo Arızası, Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Reddi

Mercedes Benz 205 dizel aracım için Supsan marka turbo satın aldım ve turboyu 20.03.2026 tarihinde yedek parça satıcısı bir bayiden alıp aracıma taktırdım. Turbo intercoller değişti Kullanmaya başladıktan bir hafta içinde turbo arızalandı.

Ürünü inceleme için Supsan’a gönderdiğimde, fanlarda aşınma gerçekleştiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek arıza garanti kapsamı dışında bırakıldı. Da ikna edici bir açıklama sunulmadan, yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek ürünün sorumluluğu tamamen bana yüklendi. Yaşadığım bu süreç, Supsan’ın sattığı ürünlerin arkasında durmadığını açıkça göstermektedir.

Bu süreçte ürün iadesi talep ettim ancak bayiden olumsuz yanıt aldım. Kısa sürede arızalanan bir ürün için, kusurun kullanıcıya mal edilmesini ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek bir daha supsan marka turbo almayı düşünmüyorum