Kanyon AVM Supplementler Mağazasında Kısa Saçlı Personelin Kaba Ve Umursamaz Tutumu

Bugün saat 21.45 sularında Kanyon AVM içindeki Supplementler mağazasına birkaç eksiğimi almak için girdim. AVM’nin kapanmasına yaklaşık 15–20 dakika kalmasına rağmen mağazada bulunan kısa saçlı kadın personelin son derece kaba, kendini beğenmiş ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Müşteri olduğumu önemsemeyen, beden diliyle de bunu açıkça hissettiren bu yaklaşım beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Alacağım ürünle ilgili küçük bir soru sorduğumda hem bana hem de ekrana donuk bir ifadeyle baktı, hiçbir açıklama yapmadan işlemi pos cihazına gönderdi. Ödemeyi nakit yapacağımı belirtmeme rağmen, bilmiş bir tavırla “nakit kasa’yı” işaret ederek yönlendirmesi hem saygısız hem de itici bir davranıştı. Hiçbir sebep yokken bu tarz bir yaklaşım sergilenmesi, aktif olarak diğer şubelerinizden alışveriş yapan bir müşteri olarak gözümde markanın imajını ciddi anlamda zedeledi; aynı şekilde çevremde de bu olumsuz deneyimi paylaşmak zorunda kaldım.

Kanyon AVM şubesindeki kısa saçlı kadın personelin bu davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını veya yetkili kişilerin uygun göreceği işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda adım atılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.