Pendik Şubesinde Karşılaşılan Saygısız Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

07.12.2025 tarihinde saat 19:52’de Pendik Çarşı’daki Supplementler.com Pendik şubenize giriş yaptık. Bölgedeki yoğun park sorunu nedeniyle birkaç dakika gecikmemize rağmen, mağazaya adım atar atmaz çalışanınız S**** Bey tarafından '5 dakikanız var, 5 dakika sonra kapatıyorum' şeklinde kaba ve acele ettiren bir üslupla karşılandık. Hoş geldiniz demek bir yana, müşteriyle iletişim kurma çabası dahi göstermedi.

Mağazaya gelmeden önce telefonla arayıp yetişeceğimizi söylemiştik ve aceleyle de olsa birden fazla ürün alma niyetimiz vardı. Buna rağmen, alışveriş yapıp yapamayacağımız yönündeki sorularımıza sadece aynı cümleyi defalarca tekrarlayarak yanıt verdi. Daha önce girdiğimiz diğer Supplementler.com şubelerinde böyle bir sorun yaşamamışken, bu şubedeki tavır bizi özellikle rahatsız etti.

Bu tutumundan duyduğumuz rahatsızlığı kendisine iletmemize rağmen herhangi bir ilgi göstermedi; aksine arka tarafa geçerek çantasını alıp kapanış hazırlığına devam etti. Mağazadan çıkarken durumu kendisine iletip şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise dalga geçer bir tavırla 'İyi akşamlar, hoşça kalın' diyerek tamamen alaycı bir yaklaşım sergiledi.

Bu davranışın hem profesyonellikten uzak hem de markanızın hizmet kalitesini zedeleyici olduğunu düşünüyorum. Pendik şubesindeki bu çalışanla ilgili yaşadığımız olumsuz deneyimin incelenmesini, gerekli aksiyonun alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışma yapılmasını rica ederim.