to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Creatine Gönderimi Ve Çözüm Talebi
4 Temmuz’da Supplementler.com üzerinden 5388**36 numaralı siparişimle Optimum marka Gold Standard Whey Protein 2263 gr ve Optimum Micronized Creatine 317 gr ürünlerinden oluşan bir kombinasyon satın aldım. Siparişim 6 Temmuz’da teslim edildi ancak sadece whey protein gönderildi, Creatine ürünü gönderilmedi.
Eksik ürünü defalarca talep etmeme rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hem yazılı olarak hem de telefonla birçok kez ulaşmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca ürünü göndereceklerini söyleyip beklettiler ve bugün 22 Temmuz olmasına rağmen hala tarafıma ulaşmadı.
Supplementler.com’dan beklediğim, satın almış olduğum Optimum Micronized Creatine 317 gr ürününün ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime gönderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına dönüş sağlayacağız Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Şikayetim üzerine Supplementler.com dan Emre bey bana hızlı bir şekilde ulaştı ve eksik ürünün kargolandığını belirterek takip numarasını paylaştı.
Emre beye şikayetimi çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederim
